苹果为iPhone XS、XS Max和iPhone XR免费更换有问题的智能电池壳

苹果出品的只能电池壳跟我们国内的背夹电池一样,属于备用的充电宝和手机壳的集合。

从2019年1月至9月时间里,苹果收到了,大量的只能电池壳的质量投诉, 部分智能电池壳会遇到充电问题,比如电池壳接通电源后,无法为自身充电或充电时断时续;有时则是电池壳无法为iPhone充电或充电时断时续。

受影响设备的生产日期为2019年1月至2019年10月之间。苹果公司强调这并不是安全问题,苹果和苹果授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。

  那么哪些是符合条件的呢?首先是上述时间生产的电池壳,其次型号是iPhone XS、XS Max、XR系列的电池壳。苹果表示这项服务不包括其他型号的电池壳,也就是说iPhone 11系列和iPhone 11 Pro系列都不在更换计划内。

  更换流程比较简单,用户可以找苹果授权服务提供商或者预约前往Apple Store零售店。技术人员会先检测只能电池壳,验证设备是否符合这项计划的条件。

  受影响的外壳将以环保的方式进行处理,并且这项计划为受影响的智能电池壳提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起2年。

  据外媒报道,自2019年初苹果推出智能电池壳以来,一直存在各种故障和充电问题的投诉。在2019年年中时,智能电池壳无法购买并且缺货超过一个月,这可能与持续的充电问题有关。

如果你是这个时间段内买的苹果官方智能电池壳可以联系苹果售后进行检测更换。

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