菜鸟驿站今天宣布:将免费送货上门
相信大家都经历过这样的困扰,自己买商品,没有经过自己的同意就被快递员给放到菜鸟驿站或者代收点了,而且几乎没有电话通知,只是有一个短信。但是很多手机都自带垃圾短信拦截功能,很多时候是收到短信的,导致自己迟迟收到不到商品。只能通过查询物流信息的方式,跟进查询放到哪里,才能知道,如果忘记自己还购买过东西的话,可能都收不到商品,到最后只能不了了之了。
4月15日,菜鸟驿站官方公众号宣布,从今天起将免费送货上门。
根据官方消息,当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,确保用户对于包裹位置的知情权。
重要的是,不论哪个服务都不会收费。
首批支持送货上门的主要是北京、上海和杭州,这三个城市推出了淘宝包裹按需送货上门,截至目前超90%站点已开通此服务。
菜鸟驿站方面表示,此次升级旨在提升快递体验,把包裹选择权交还给消费者,此服务将陆续推向全国。
据了解,2020年5月,菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。
今年春节期间,有5万家菜鸟驿站不打烊,彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。数据显示,送货上门前10的城市是上海、西安、重庆、成都、苏州、广州、天津、无锡、南京和长春。
虽然目前开通的城市还不多,这也是一个好的开始,希望能尽快的全国普及。
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